台北市政府e資訊系統之租借場地系統,太不便利,繁雜不實用,費時費力的操作,太刁難使用者屬擾民系統了!!

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主旨: 台北市政府e資訊系統之租借場地系統,太不便利,繁雜不實用,費時費力的操作,太刁難使用者屬擾民系統了!!



說明:

壹.於20141127凌晨上網租借場地,步驟如下

一.下條件查詢, 萬華區 / 活動中心 > 點按查詢



二.顯示

2-1.顯示清單



2-2.點按福星區民活動中心(二樓)



2-2.點按查詢可租用時間

2-2-1.顯示可租用時間



2-2-2.依上圖,點選12/30之08:00-09:00的歡迎租用後,隨即出現一個提示訊息如下



2-2-3.依上圖提示後,回到原畫面,但卻是回到頂端,並不是回到剛才點選12/30

2-2-4.上圖回到頂端,並不是回到剛才點選12/30,使用者還需費時的拉到12/30才能檢視結果.



2-3.若需再租用其它時間,就需再由2-2步驟重新再作一遍.每個都需一個一個的點按.

2-4.完成後,還需緊張的於30分鐘內丟進場地租借購物車清單



2-5.再點按網路申報,取得相關資訊,最後由系統發送一張申請編號.

貳.綜上,

本人於20141127凌晨上網租借場地,耗時二個多小時,一個時段一個時段點按,才完成租用程序,反問一句,這是”好系統”嗎?

再者,很多區,根本都沒有顯示,依政府資訊公開法的資訊透明,反問落實了嗎

最後,公開的時間各區不一,反問台北市政府究竟是幾個老大呢?還是內有幾個完全與台北市政府究同等的機關呢?

結論: 多頭馬車的資訊系統,過度擾民,完全不符資訊化該有的快捷.便利.迅速.公開之原則.

三.要求,

建議

1.改用Check Box,勾選後一次丟購物車.

2提示訊息30分鐘,應該可以不用了,製造緊張.

3各區顯示請如實且完全公開.

4各區屬於底層作業人員性質,依據資訊化正規化之規則,根本是無權操控開放顯示的時間,而是該全盤如實公開才是.倘若執意將顯示的時間進行控管,且又任由底層作業人員擁有如此高權限,恐怕是全世界第一個資訊化由作業員操控的系統了,這有可能是”世界級的資訊系統大笑話”,且亦引發更多的”人工弊案”.

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20141204回覆

您好

您致市長信箱電子郵件，已交由本局處理，謹就來信說明如下：

首先，感謝您寶貴的建言與對市政的熱心協助，您的建議，我們會納入e點通功能改版的規劃。

另有關各區公所場地租借資訊公開問題，本局非區公所之督導機關，僅提供系統平台供各區公所登錄場地租借資訊，已將您的意見轉知本府各區公所之督導機關民政局加強督導各區公所場地租借資訊的公開透明化。

如仍有任何問題，歡迎於上班時間直接與本局連絡(02)27208889轉分機1070或email至services@mail.taipei.gov.tw，告知相關資訊，以便我們瞭解問題的實際狀況，做妥適處理與回應。



謝謝您來信與指教，並祝您健康愉快

臺北市政府資訊局局長　詹德存　敬上

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20141205滿意度回覆

系統功能不能符合基本需求,跟預算無關,那是大缺失的問題,且長達5年所付出之維護費及該項系統專案支出費用,都涉及"驗收不實",應該算是"圖利"支付.該追究責任~~



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